Veelgestelde Vragen

Elke boeking op LiveFootballTickets.com wordt gedekt door de sterkste garantie in de tweedehands ticketmarkt.

Deze geldt in twee situaties:

• Je tickets komen niet aan voor de wedstrijd begint.
• Je tickets worden bij de stadionpoort geweigerd.

In beide gevallen werken we eerst met de verkoper samen om zonder extra kosten vervangende tickets te regelen. Kunnen de vervangende tickets je niet op tijd bereiken, dan treedt de garantie automatisch in werking: je krijgt 100% van wat je hebt betaald terug, plus een tegoed van 50% voor een volgende boeking. Dat is 150% van wat je hebt uitgegeven.

Bij niet-aankomst hoef je zelf niets te doen. Wij starten dit van onze kant. Bij weigering bij de poort hebben we als bewijs een foto van de weigering en een weigeringsbrief van de locatie nodig. Alle details vind je op onze pagina 150% geld terug garantie.

De meeste voetbaltickets worden pas in de dagen voor de wedstrijd door de clubs vrijgegeven. Zodra je tickets klaar zijn, sturen we ze ruim op tijd naar je toe. We volgen elke bestelling van aankoop tot bezorging en zorgen dat de verkoper contact met je opneemt zodra je tickets beschikbaar zijn.

De meest voorkomende formaten zijn:

• Mobiele tickets: meestal 24 tot 48 uur voor de wedstrijd overgezet, vaak via een officiële club- of bondsapp die je wordt gevraagd te installeren. In sommige gevallen neemt de verkoper via WhatsApp contact op om de tickets te versturen of de overdracht te regelen. Dit is voor bepaalde wedstrijden een normaal onderdeel van het proces.
• PDF-tickets: meestal 24 tot 48 uur voor het evenement per e-mail verstuurd, klaar om thuis te printen of op je telefoon te tonen.
• Fysieke (papieren) tickets: 3 tot 5 dagen voor de wedstrijd verzonden via beveiligde koeriersdienst met handtekening bij aflevering.

In zeldzame gevallen worden tickets pas vlak voor de wedstrijd vrijgegeven. Mocht dit gebeuren, dan nemen we contact met je op om precies aan te geven wat je moet doen.

LiveFootballTickets.com is een marktplaats: de prijzen worden bepaald door goedgekeurde ticketspecialisten, niet door ons. Elke specialist concurreert met de anderen om jou de ruimst mogelijke keuze aan tickets te bieden.

Dat betekent dat prijzen meebewegen met de vraag. Tickets voor populaire wedstrijden liggen meestal boven de nominale waarde (de prijs die op het ticket staat gedrukt); tickets voor wedstrijden met minder vraag kunnen daaronder liggen.

Ja, volgens wat de aanbieding aangeeft. De aanbieding laat precies zien hoe de zitplaatsen zijn gegroepeerd:

• Alle zitplaatsen bij elkaar: alle plaatsen zitten in dezelfde rij, naast elkaar.
• Tot 2 bij elkaar: plaatsen zijn in paren verdeeld (3 tickets kunnen dus een paar + 1 losse plaats betekenen).
• Tot 3 bij elkaar: groepen van maximaal 3 aangrenzende plaatsen.
• Tot 4 bij elkaar: groepen van maximaal 4 aangrenzende plaatsen.
• Losse plaatsen: plaatsen zitten niet per se naast elkaar.
• Verbonden plaatsen: gepaard, maar mogelijk diagonaal, gescheiden door een gangpad of met andere plaatsen ertussen.

Heb je een specifieke wens voor je zitplaats die niet door de aanbieding wordt gedekt, neem dan contact op met onze klantenservice voordat je boekt. We helpen je graag de juiste tickets te vinden.