Sus asientos

Cada anuncio indica claramente en qué sección se encuentran las entradas (por ejemplo, "Detrás de la portería", "Lateral", "Sección visitante" o "Sección de visitantes"). Los anuncios se asignan por defecto a la sección del equipo local, salvo que se indique explícitamente lo contrario.

También puede filtrar los anuncios en la página del partido por bando (local o visitante) para ver solo lo que le interesa a su grupo.

Importante: si compra entradas asignadas exclusivamente a aficionados locales, acepta comportarse como parte de la afición local. Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido si hay indicios de que el comprador es aficionado del equipo visitante y ha adquirido entradas de la sección local.

Los estadios neutrales (finales de copa, grandes torneos internacionales) son diferentes. Los vendedores suelen especificar a qué lado pertenecen sus entradas. Si un anuncio no lo indica, asuma que los asientos podrían estar en cualquiera de los dos lados.

Sí, según lo que especifique el anuncio. El anuncio le indica exactamente cómo están agrupados los asientos:

• Todos los asientos juntos: todos los asientos están en la misma fila, uno junto a otro.
• Hasta 2 juntos: los asientos están emparejados (por lo que 3 entradas podrían significar una pareja + 1 separado).
• Hasta 3 juntos: grupos de hasta 3 asientos contiguos.
• Hasta 4 juntos: grupos de hasta 4 asientos contiguos.
• Asientos individuales: los asientos no están necesariamente uno junto a otro.
• Asientos conectados: emparejados, pero pueden estar en diagonal, separados por un pasillo o con otros asientos entre medias.

Si tiene un requisito de asiento específico que no cubre el anuncio, contacte con nuestro equipo de atención al cliente antes de reservar. Le ayudaremos a encontrar las entradas adecuadas.

Las asignaciones del estadio no siempre se confirman a los vendedores hasta poco antes del partido, por lo que la mayoría de los anuncios describen la zona en lugar de la fila y el asiento exactos ("Detrás de la portería", "Lateral", "Sección visitante"). El precio refleja el nivel de detalle. Los anuncios más específicos suelen costar más.

Un par de cosas que conviene saber:

• "Vista sin restricciones" significa que la vista no está obstruida de forma importante que normalmente reduciría el precio de la entrada. Algunos estadios (especialmente los más antiguos) tienen voladizos o pilares que pueden obstruir parcialmente la vista desde cualquier asiento.
• Los vendedores se reservan el derecho de mejorar los asientos si la asignación original deja de estar disponible. Los asientos nunca se degradan sin su consentimiento o un descuento acordado.

Jerarquía de asientos, de peor a mejor: Grada superior lateral corto → Grada inferior lateral corto → Grada superior lateral largo → Grada inferior lateral largo → VIP / hospitalidad.

Si no está seguro según el anuncio, consulte el mapa del estadio o contáctenos. Se lo explicaremos con detalle.

En la práctica, las discrepancias son muy poco frecuentes y la mayoría de las variaciones son mínimas (un número de fila o asiento exacto que difiere dentro de la sección descrita en el anuncio). Los vendedores no pueden degradar los asientos sin su consentimiento o un descuento acordado, y muchos "cambios" son en realidad mejoras.

Si recibe asientos que quedan fuera de lo descrito en el anuncio, contacte con nosotros indicando los detalles de su entrada y lo investigaremos con el vendedor. Las condiciones del anuncio que reservó son la referencia. Cualquier situación dentro de esas condiciones forma parte de la descripción normal del anuncio.

Los anuncios disponibles muestran el nivel de detalle que el vendedor puede confirmar en el momento de la reserva. Si tiene un requisito específico (accesibilidad, una sección concreta, asientos juntos de una forma determinada), contacte con nuestro equipo de atención al cliente antes de reservar. Podemos indicarle el anuncio adecuado.