Pourquoi choisir LFT

Chaque réservation sur LiveFootballTickets.com est couverte par la garantie la plus solide du marché secondaire de la billetterie.

Elle s'applique dans deux situations :

• Vos billets n'arrivent pas avant le début du match.
• Vos billets sont refusés à l'entrée du stade.

Dans les deux cas, nous travaillons d'abord avec le vendeur pour obtenir des billets de remplacement sans frais supplémentaires. Si les billets de remplacement ne peuvent pas vous parvenir à temps, la garantie se déclenche automatiquement : vous recevez 100 % du montant payé, plus un avoir de 50 % pour une prochaine réservation. Cela représente 150 % de ce que vous avez dépensé.

En cas de non-livraison, vous n'avez rien à faire. C'est nous qui l'initions. En cas de refus à l'entrée, nous avons besoin d'une photo du refus au portillon et d'une lettre de refus du site comme justificatifs. Retrouvez tous les détails sur notre page Garantie de remboursement à 150 %.

Oui. LiveFootballTickets.com est actif depuis 2006, a servi plus d'un million de supporters, et affiche une note « Excellent » sur Trustpilot avec plus de 20 000 avis vérifiés.

Les paiements sont traités selon les normes de sécurité du secteur, chaque commande est couverte par la Garantie de remboursement à 150 %, et chaque vendeur de notre réseau est vérifié avant de pouvoir publier une annonce. Si vous n'avez jamais commandé chez nous, notre page Témoignages est un bon point de départ. Des avis vérifiés de manière indépendante, rédigés par de vrais clients.

20 ans. Nous sommes actifs depuis 2006. Nous travaillons avec un réseau vérifié de spécialistes de billets agréés et avons servi plus d'un million de supporters pendant cette période. Vous pouvez en savoir plus sur notre page À propos.

Contactez-nous immédiatement. Pour effectuer une réclamation au titre de la Garantie de remboursement à 150 %, nous avons besoin de deux justificatifs : une photo du refus au portillon et une lettre de refus du site.

Lorsque cela est possible, nous travaillons avec le vendeur pour trouver des billets de remplacement pendant que vous êtes encore sur place. Lorsque ce n'est pas possible, la garantie s'applique : vous recevez 100 % du montant payé, plus un avoir de 50 % pour une prochaine réservation. La plupart des réclamations sont réglées en quelques jours ouvrés.

Ce type de problème est rare, mais la garantie existe pour que, si cela arrive, vous ne soyez pas seulement remboursé, mais gagnant.

Trois éléments se distinguent :

• La Garantie de remboursement à 150 % : la plupart des places de marché secondaires s'arrêtent à 100 %. Nous vous remboursons plus que ce que vous avez dépensé si nous ne parvenons jamais à livrer.
• La solution de remplacement en priorité : lorsqu'un problème survient sur une commande, notre première démarche consiste à travailler avec le vendeur pour obtenir des billets de remplacement sans frais supplémentaires. La garantie est le filet de sécurité, pas la première réponse.
• 20 ans d'expérience : plus d'un million de supporters servis et une note « Excellent » sur Trustpilot, acquise au fil de deux décennies à mettre en relation les supporters avec les bons billets.

Chaque vendeur de la plateforme fait partie d'un réseau vérifié de spécialistes de billets agréés au parcours éprouvé. Des vendeurs avec qui nous travaillons depuis des années, évalués sur leurs pratiques commerciales et leurs performances.

La grande majorité des commandes passent le contrôle d'accès sans problème. Dans le rare cas où un incident survient, la Garantie de remboursement à 150 % couvre le refus à l'entrée. Contactez-nous en fournissant les justificatifs nécessaires (une photo du refus et une lettre de refus du site) et nous nous en occuperons.

Sur Trustpilot, nous comptons plus de 20 000 avis vérifiés et une note « Excellent ». Trustpilot vérifie de manière indépendante que chaque avis provient d'un vrai client ayant passé une commande réelle, ce que vous lisez est donc authentique.

Vous pouvez également consulter une sélection d'histoires de clients sur notre page Témoignages.